物流運(yùn)輸中的常見問題:

       問：我有東西要物流托運(yùn)，要怎么找你們物流托運(yùn)東西？

       答：您需要提前悉知托運(yùn)貨物的重量和尺寸（行李搬家最好能先把東西整理好），告訴我司客戶，并說明是否需要上門取貨。如果需要上門，可以和我們約定好取貨時間。不需要上門的可直接將貨物送到我司各網(wǎng)點(diǎn)。

       問：運(yùn)費(fèi)是怎么計(jì)算的？怎么付款？

       答：運(yùn)費(fèi)是根據(jù)貨物起止地點(diǎn)，重貨按重量計(jì)費(fèi)，泡貨按體積收費(fèi)，重泡貨取兩者最大值收費(fèi)?？紤]到搬家行李的不規(guī)整性運(yùn)費(fèi)視具體行李，家具，電器而定。針對不同貨物及客戶，付款方式有：現(xiàn)付，提付，回單付及月結(jié)。

       問：怎么區(qū)分重泡貨的？

       答：重泡貨以貨物體積和重量的比值來區(qū)分，比值小于2（含）為重貨（若比值小于1為純重貨），比值大于6（含）為泡貨（若比值大于8為純輕貨），其余為重泡貨。重貨按重量計(jì)費(fèi)，泡貨（輕貨）按體積計(jì)費(fèi)，而重泡貨可按重量或體積計(jì)費(fèi)。

       問：可以上門收貨及送貨上門嗎？可以打包搬運(yùn)嗎？

       答：公司提供上門收貨和送貨上門服務(wù)，提供打包搬運(yùn)服務(wù)。服務(wù)費(fèi)視具體貨物和路程遠(yuǎn)近收費(fèi)。量大免服務(wù)費(fèi)，可咨詢客服。

       問：貨物交給你們放心嗎？有票據(jù)嗎？

       答：公司證照齊全，專注物流13年?？商峁┰鲋刀惏l(fā)票。

       問：貨物損壞了怎么辦？我的貨物會亂丟嗎？

       答：公司對搬運(yùn)工培訓(xùn)上崗，對不同的貨物有不同的搬運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)，明令禁止亂丟貨物。公司設(shè)置獎懲制度，每一件貨物的入庫出庫都能追蹤到現(xiàn)場搬運(yùn)人員，做到誰損壞誰負(fù)責(zé)，所在班班長負(fù)連帶責(zé)任。如貨物損壞按保險公司條例全額賠付。

       問：貨物時效怎么樣？

       答：入庫貨物保證當(dāng)天晚上出車，全程高速甩掛運(yùn)輸，時效保證。

運(yùn)輸裝載特別注意事項(xiàng)：

      1、適合運(yùn)輸：這是運(yùn)輸包裝(運(yùn)輸包裝也叫外包裝，與商品包裝/內(nèi)包裝/銷售包裝相對)的基本要求。運(yùn)輸包裝結(jié)實(shí)、耐沖擊、耐震動，同時要兼顧防潮、防盜、防丟失等功能。

      2、保護(hù)產(chǎn)品、防潮防盜：保護(hù)產(chǎn)品是包裝的要求，別的要求(如適合運(yùn)輸、便于裝卸、美觀大方等)都是在保護(hù)產(chǎn)品的前提下，才有意義。對于高價值但體積小的產(chǎn)品，尤其要注意防潮防盜的功能。如在外包裝上貼上防盜封條，這樣只要封條完好，就表明里面的產(chǎn)品沒有丟失。

      3、方便裝卸搬運(yùn)：包裝良好，容易搬運(yùn)，便于裝卸，有利于提高效率，同時能避免“野蠻裝卸”可能給貨物帶來的損害和破壞。如：要注意每件包裝的重量、尺寸——太重會導(dǎo)致不方便搬運(yùn)和裝卸；形狀不規(guī)則不利于碼放整齊，容易導(dǎo)致不必要的變形、破損。如果是托盤貨或大件貨物要用叉車或吊車才能裝卸、搬運(yùn)的，一定要方便機(jī)械操作，比如要有必要的插孔或起吊的孔或環(huán)等。

      4、適度和合理包裝：根據(jù)貨物的實(shí)際情況(重量、尺寸、形狀、體積等)選用大小合適的包裝箱、板以及包裝填充物、封箱方式(是否纏打包帶)以及加固方法等。一定要避免包裝箱過大，造成內(nèi)部留空的不足包裝，這極容易造成包裝與貨物的破損。當(dāng)然，也不應(yīng)過度包裝，造成包裝材料的不必要的浪費(fèi)。

      5、包裝件融為一體：外包裝要與內(nèi)里的保護(hù)材料、緩沖物和產(chǎn)品本身融為一體，一個外包裝包含多個小的內(nèi)包裝時，要注意內(nèi)容物之間或外包裝與內(nèi)容物之間要碼放整齊、良好，有空隙時要用緩沖物或保護(hù)材料填充，避免由于有空隙導(dǎo)致不應(yīng)有的碰撞、摩擦或擠壓。

      6、注意方向和重心平衡：如果不能側(cè)放、倒放，正面朝上的貨物，一定要在外包裝上標(biāo)識清楚，四面都要有“向上”等相關(guān)標(biāo)示，在搬運(yùn)、裝卸、儲存、運(yùn)輸過程中都要嚴(yán)格按照外包裝上的箭頭標(biāo)識正確操作和處置貨物。